FAQ & Поддержка

Ответы на частые вопросы

Если после покупки что‑то пошло не так — не паникуй. Ниже собрали ответы на основные вопросы и контакты, куда можно написать.

Когда я получу купленные ресурсы?

›
В большинстве случаев выдача происходит автоматически в течение пары минут после успешной оплаты. Если сервер перегружен, иногда это может занять до 10–15 минут. Перезайди на сервер и проверь инвентарь или команды /kit и /donate.

Что делать, если я указал неправильный ник при оплате?

›
Сразу пиши в поддержку с ID платежа, правильным ником и временем покупки. Мы не можем гарантировать перенос во всех случаях, но стараемся помочь, если ник был указан с очевидной опечаткой.

Вы возвращаете деньги за донат?

›
По правилам проекта донат является добровольной поддержкой сервера, поэтому возвраты не предусмотрены. Исключения возможны только при технических ошибках с двойным списанием средств.

Донат даёт бессмертие или полный иммунитет?

›
Нет. Привилегии и наборы дают удобство, ресурсы и визуал, но не включают режим «бог». Ты всё так же можешь умереть и потерять вещи, если недооценишь противника.

Что будет с донатом после вайпа?

›
Большинство привилегий покупаются на сезон и сохраняются до следующего вайпа. Ресурсы и киты выживания — одноразовые и обновляются вместе с миром.